מדיניות פרטיות

מי אנחנו

כשר-טק ("אנחנו") מוכרת מכשירים כשרים ומסוננים, מתקינה מערכות סינון, ומשמשת סוכנת סלולר לניוד קווים ופתיחת קו.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים רק מה שנחוץ כדי לתת את השירות. בפועל:

כשאתם לקוחות שלנו

• שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת מגורים
• מספר תעודת זהות — נאסף כשהוא נדרש להוצאת חשבונית או לפעולה מול חברת סלולר
• פרטי הרכישות והשירותים שקיבלתם, הסכומים והחשבוניות
• פרטי קווים שנפתחו או נוידו: מספר, חבילה, מחיר ותוקף
• הערות שירות שאנחנו רושמים כדי לזכור מה סוכם

בהתקנת סינון מרחוק

כדי להתקין ולוודא שהסינון עובד, המערכת קוראת מהמכשיר שלכם, במהלך ההתקנה בלבד:

• דגם המכשיר והמספר הסידורי שלו
• אילו אפליקציות וחשבונות מותקנים במכשיר — כדי לזהות מה עלול לעקוף את הסינון
• יומן טכני של פעולות ההתקנה

מה ההתקנה משנה במכשיר

התקנת סינון היא לא רק קריאה — היא משנה הגדרות במכשיר. אלה השינויים, במלואם:

• התקנת אפליקציית הסינון של ספק הסינון שבחרתם
• הפיכת אפליקציית הסינון לבעלת המכשיר — ההרשאה שמאפשרת לה למנוע הסרה עצמית של הסינון. זו בדיוק המטרה של סינון, ובלעדיה אפשר להסיר אותו בלחיצה
• הפעלת שירות הנגישות של אפליקציית הסינון, שדרכו היא חוסמת תוכן
• כיבוי בדיקת האימות של Play Protect לצורך ההתקנה — בלעדיו אנדרואיד חוסם התקנה דרך כבל
• במקרים מסוימים מחיקת נתוני אפליקציית גוגל או איפוס אשף ההגדרה הראשוני, כשזה נדרש כדי שההגדרה תתפוס
• הסרת אפליקציות שמאפשרות לעקוף את הסינון, בהתאם למה שסוכם אתכם

חשוב שתדעו: ההתקנה מרחוק מתבצעת רק לאחר שאתם מחברים את המכשיר ומאשרים את החיבור באופן פעיל, ורק כל עוד הוא מחובר. אנחנו לא קוראים הודעות, אנשי קשר, תמונות או תוכן אישי, ואין לנו שום גישה למכשיר אחרי שההתקנה הסתיימה ואתם מנתקים את הכבל.

באזור האישי

• שם משתמש וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת בכיוון אחד — גם אנחנו לא יכולים לראות אותה, רק לאפס
• הודעות שאתם שולחים לנו דרך האזור האישי, והתשובות שלנו
• מועד הכניסה האחרונה

בגלישה רגילה באתר

דפי האתר הפתוחים לציבור לא אוספים עליכם מידע ולא מציבים עוגיות. אין באתר גוגל אנליטיקס, אין פיקסל פייסבוק ואין שום מערכת מעקב או פרסום. העיצוב, הגופנים והספריות מאוחסנים אצלנו, כך שהגלישה באתר לא מדווחת לאף גורם שלישי.

לשני מסכים יש חריג, ואנחנו אומרים אותו במפורש: מסך ההתקנה מרחוק טוען את ספריית החיבור למכשיר ואת קובץ ההתקנה משני שרתים חיצוניים, ומסך הקופה שלנו טוען מנוע לקריאת טקסט מתמונה. בשני המקרים זה קורה רק ברגע השימוש עצמו, והשרתים האלה רואים כתובת IP בלבד — לא פרטים עליכם.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר משתמש רק במה שנחוץ כדי שתוכלו להישאר מחוברים — ולא לשום מטרה אחרת:

• עוגיית התחברות לצוות החנות, כדי שהשרת ידע מי מבקש דף. פגה תוך שעה.
• אחסון מקומי בדפדפן לשמירת החיבור באזור האישי, כדי שלא תצטרכו להזין סיסמה בכל עמוד. נמחק ביציאה.

שני אלה הכרחיים לתפקוד השירות, ולכן אין באתר חלון "אישור עוגיות" — פשוט אין מה לאשר. מחיקת נתוני הגלישה בדפדפן מוחקת גם אותם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לתת את השירות שהזמנתם ולעקוב אחריו
• להוציא חשבונית ולעמוד בחובות דיווח על פי דין
• ליצור אתכם קשר בענייני השירות — לא לפרסום
• לזהות אתכם באזור האישי

אנחנו לא מוכרים מידע, לא משכירים אותו ולא מעבירים אותו למפרסמים.

למי המידע מגיע

רק לגורמים שבלעדיהם השירות לא יכול לפעול:

• שירות אחסון הנתונים שבו מאוחסנת המערכת
• שירות הפקת החשבוניות — שם, כתובת דוא"ל (כדי לשלוח לכם את המסמך), שורות המסמך והסכום. מספר תעודת הזהות אינו נשלח אליו
• חברות הסלולר — כשאתם מבקשים ניוד קו או פתיחת קו, ורק את מה שהחברה דורשת
• רשויות — כשחובה על פי דין

כמה זמן המידע נשמר

מידע שקשור לעסקה ולחשבונית נשמר כל עוד החוק מחייב אותנו לשמור אותו לצורכי מס ודיווח. שאר המידע נשמר כל עוד אתם לקוחות שלנו וזמן סביר לאחר מכן, כדי שנוכל לטפל באחריות ובפניות. אחרי זה הוא נמחק.

איך המידע נשמר

• הגישה למערכת מוגנת בשם משתמש וסיסמה אישיים
• לכל עובד ניתנת הרשאה מצומצמת למה שהוא צריך, ומסכים שאינם בהרשאתו נחסמים בשרת
• סיסמאות הלקוחות נשמרות מוצפנות בכיוון אחד ואינן ניתנות לשחזור
• כל פעולה במערכת נרשמת ביומן
• התעבורה לאתר מוצפנת

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
• לבקש מחיקה של מידע שאיננו חייבים לשמור על פי דין

חלק מהמידע פתוח לכם ישירות באזור האישי, ושם גם אפשר לעדכן פרטי קשר. לכל בקשה אחרת — כתבו לנו לishai@kosher-tech.com, או צרו קשר בטלפון או בוואטסאפ למעלה. נטפל בבקשה ונחזור אליכם.

מסירת המידע היא מרצון

אינכם חייבים למסור לנו שום פרט. יחד עם זאת, בלי שם וטלפון לא נוכל לתת שירות, ובלי תעודת זהות לא נוכל להוציא חשבונית או לפעול מול חברת סלולר. שדות שאינם הכרחיים מסומנים ככאלה בטפסים.

שינויים במדיניות

אם נעדכן את המדיניות, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון.